CHÍNH SÁCH BẢO MẬT KHÁCH HÀNG
Công ty Cổ phần Công nghệ thông tin và Truyền thông Green Earth Việt Nam (GEM Digital Agency) cam kết bảo mật mọi thông tin riêng tư của khách hàng. Dưới đây là chính sách bảo mật của GEM, nêu rõ các điều khoản chi tiết liên quan, nhằm thực hiện mục đích tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
Phạm vi và mục đích thu thập thông tin khách hàng
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin của khách hàng khi quý khách liên hệ trực tiếp qua website, email, fanpage…Khách hàng hoàn toàn có quyền chủ động trong việc cung cấp thông tin dữ liệu.
Mục đích khi thu thập thông tin là:
- Hỗ trợ khách hàng nhanh nhất ngay khi họ gặp vấn đề về digital marketing
- Giải đáp thắc mắc liên quan đến dịch vụ agency cung cấp
- Cập nhật những thông tin mới nhất trên website, fanpage cho khách hàng
- Cung cấp thông tin chuyên sâu hữu ích về digital marketing
- Thực hiện những hoạt động quảng bá liên quan đến dịch vụ của GEM Digital Agency
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
GEM Digital Agency cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong những trường hợp trên. Chúng tôi hoàn toàn không cung cấp thông tin của quý khách cho bất kỳ bên thứ 3 nào nếu chưa có sự đồng ý.
Nếu quý khách đăng ký nhận email từ GEM Digital Agency, chúng tôi có thể sẽ sử dụng thông tin này để liên hệ trực tiếp dưới các hình thức như thư ngỏ, kiến thức digital marketing, chương trình khuyến mãi, dịch vụ mới…
Thời gian lưu giữ thông tin cá nhân
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin của quý khách hàng trên hệ thống máy chủ của GEM Digital Agency cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập nêu trên hoặc khách hàng yêu cầu hủy việc lưu giữ trên hệ thống.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Địa chỉ: Phòng 301, Tòa Capital Building, 58A, Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội
Hotline: (+84) 089 806 1234
Email hỗ trợ: agency@gemdigital.vn
Website: https://gemdigital.vn/
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của GEM Digital Agency
Ngay khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích và phạm vi theo quy định của chính sách bảo mật này, quý khách hàng vui lòng gửi đơn khiếu nại đến email hoặc liên hệ qua hotline (+84) 089 806 1234. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi muộn nhất trong vòng 24 giờ làm việc kể từ lúc nhận đơn khiếu nại.