AI trong marketing: 7 Lĩnh vực quan trọng cần chú ý

Các ứng dụng công nghệ AI ngày càng phổ biến là lý do các marketer cần quan tâm nhiều hơn đến yếu tố này khi tư vấn giải pháp marketing năm 2023.

AI đang thay đổi thế giới của chúng ta ngay cả khi chúng ta không thể nhìn thấy nó. Nó giúp bạn điều hướng đến các địa điểm nhanh hơn, đưa sản phẩm đến tay chúng ta và thậm chí chẩn đoán bệnh. Trong bài viết này, hãy cùng GEM khám phá vai trò của AI trong marketing.

Kể từ khi ChatGPT lan truyền, giới marketing đã có cái nhìn mới về ứng dụng của AI trong lĩnh vực này. Nếu bạn chưa theo dõi tin tức, thì ChatGPT là một dự án của OpenAI, một công ty đang nỗ lực biến AI trở nên hữu hình trong thế giới kinh doanh. Nó hoạt động giống như bất kỳ loại chatbot nào, nơi bạn có thể hỏi tất cả các loại câu hỏi và nhận lại câu trả lời chỉ sau vài giây. Dưới đây là những lĩnh vực mà AI có thể trợ giúp tư vấn giải pháp marketing trong năm nay.

Làm sạch dữ liệu

Việc gặp phải các dữ liệu bẩn cần được làm sạch trước khi có thể sử dụng trở nên phổ biến trong thế giới digital marketing ngày nay. AI có thể giúp bạn tại đây. Hiện có các tiện ích mở rộng của Google Trang tính giúp sắp xếp dữ liệu của bạn và áp dụng các phép biến đổi. Bạn thậm chí còn thấy phần đầu của loại phím tắt này được tích hợp trực tiếp vào Google Trang tính bằng cách đề xuất các công thức mà bạn có thể sử dụng.

Phụ đề tự động cho video

Bạn có thể làm điều này sau khi video được quay hoặc thậm chí trong thời gian thực hiện. Việc bổ sung phụ đề video mang đến tất cả các loại lợi ích tuyệt vời và bạn có thể tối ưu nhân sự trong lĩnh vực này.

Tạo ra các tác phẩm nghệ thuật

AI có thể tạo hình ảnh hoặc nội dung sáng tạo. Một số dự án tạo ra hình đại diện của con người bằng AI để sử dụng trong tư vấn giải pháp marketing. Sẽ vẫn có nhu cầu về hình ảnh của các địa điểm và sự kiện thực nhưng các tác phẩm cơ bản sẽ dần bị thay thế bằng hình ảnh do AI tạo ra.

Thông tin chi tiết về dữ liệu

Các công cụ như Google Analytics đang sử dụng trí tuệ nhân tạo để hiển thị thông tin chi tiết từ dữ liệu của bạn. Nhiều thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng các chiến lược quảng cáo và marketing. Trí tuệ nhân tạo cuối cùng có thể là bước đột phá cho phép chúng ta khai thác vô số điểm dữ liệu.

AI vẫn chưa thể thay thế con người

AI nên được xem như là sự hỗ trợ cho các nhà tư vấn giải pháp marketing. Bạn vẫn sẽ cần con người thực sự cho một số đầu mục công việc. Nhưng nhờ AI, bạn có thể giải phóng thời gian của mình để giải quyết ba lĩnh vực bên dưới.

Sáng tạo

Đây vẫn là lĩnh vực độc quyền của con người. Quyết định chạy chiến dịch nào, làm thế nào để thu hút mong muốn của con người và kết hợp tất cả lại với nhau là điều mà chỉ con người mới có thể làm được. AI thông minh nhưng không đủ để tạo ra một câu trả lời xuất sắc. Nếu tất cả mọi người đang sử dụng cùng một thuật toán, bạn sẽ nhận được cùng một câu trả lời. Do đó, việc sáng tạo nội dung vẫn là lợi thế của con người.

Tính độc đáo

Mặc dù văn bản AI có thể là sự thật, nhưng nó thiếu giọng nói độc nhất của con người. Tất cả chúng ta đều biết những tác giả mà chúng ta có thể nhận ra chỉ bằng cách đọc một vài câu trong bài viết của họ. Bạn vẫn có thể truyền khái niệm về giọng nói vào tất cả nội dung của mình. Văn bản AI có thể cung cấp đầy đủ thông tin, nhưng nó thiếu giọng nói đặc biệt của con người.

Chiến lược

Những công việc phức tạp như xây dựng chiến lược vẫn là nhiệm vụ của con người. Bởi đưa ra những quyết định này không chỉ cần xem xét dữ liệu mà còn tính đến nhiều yếu tố khác nhau. Đôi khi các nhóm marketing phải đưa ra những lựa chọn không khớp với dữ liệu vì kinh nghiệm của họ cho biết như vậy.

Sự trỗi dậy của AI sẽ tiếp tục. Bạn sẽ ngạc nhiên về mức độ ảnh hưởng của sự đổi mới này ngày nay, nhưng hầu hết nó diễn ra ở hậu trường. AI đang giải phóng chúng ta khỏi những công việc nhàm chán để chúng ta có thể tập trung vào những điều thực sự quan trọng.

Chúng ta phải nắm lấy AI và sử dụng nó để thúc đẩy doanh thu cho doanh nghiệp. Trong thời đại ngân sách ngày càng giảm và kỳ vọng cao hơn, hoạt động tư vấn giải pháp marketing cần đổ nhiều nguồn lực hơn vào sự sáng tạo. AI sẽ hỗ trợ bạn bằng cách trở thành một trong những trợ lý không công hiệu quả nhất.